Última actualización: 9 de agosto de 2026
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos personales que JMV DISTRIBUCIÓN E.I.R.L. (RUC 20608182684), que opera bajo el nombre comercial NEXOVA Software Empresarial, pueda tener sobre usted a través de sus servicios Nexova AutoPublish y Nexova CRM.
Forma más rápida: envíe un correo a info@nexova.pe con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Le responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.
Para poder identificar sus datos y evitar eliminar los de otra persona, indíquenos:
Podemos solicitarle una verificación adicional si tenemos dudas razonables sobre su identidad. Es una medida para proteger sus propios datos.
Tiene dos opciones, según lo que necesite:
Puede revocar directamente el acceso de nuestra aplicación a sus cuentas, en cualquier momento y sin pasar por nosotros:
Al revocar el acceso, los tokens dejan de ser válidos de inmediato. Para eliminar además los metadatos almacenados en nuestros sistemas, escríbanos al correo indicado.
Al atender su solicitud eliminamos o anonimizamos:
Es posible que debamos conservar cierta información por obligación legal —por ejemplo, comprobantes de operaciones con efectos tributarios o contables, o datos necesarios para la defensa de reclamaciones—. En esos casos le indicaremos con precisión qué se conserva, por qué motivo y durante cuánto tiempo. Esa información queda bloqueada: no se usa para ninguna otra finalidad.
Tenga en cuenta también que los mensajes permanecen en su propio dispositivo dentro de la aplicación de WhatsApp. Esa copia es suya y solo usted puede borrarla.
Además de la eliminación, la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, le reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento. Puede consultarlos en detalle en nuestra Política de Privacidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.